1.Dane firmy Właścicielem internetowego sklepu wędkarskiego sklep.insel.pl jest firma INSEL z siedzibą w Wołominie przy ul. Sienkiewicza 23. Tel. 022 787 66 42, kom.: 0 504 151 530 Tel. / fax 022 776 33 48 E-mail: sprzedaz@insel.pl www.sklep.insel.pl NIP 125-001-41-91 REGON 006715349
zł
Konto bankowe dla wpłat w Złotych Polskich (PLN)
Alior Bank S.A. Oddział Wołomin 20 2490 0005 0000 4520 4844 5145
€
Konto bankowe dla wpłat w Euro (EUR)
Alior Bank S.A. Oddział Wołomin 19 2490 0005 0000 4600 4454 6461 BIC ALBPPLPW
2. Ochrona danych osobowych Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych /Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późniejszymi zmianami/ wszelkie podawane dane osobowe służą wyłącznie do realizacji zamówienia i nie są udostępniane innym instytucjom ani osobom trzecim. Ponadto osoba zarejestrowana ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, może je edytować, poprawiać oraz usunąć. 3. Rejestracja Rejestracja jest bezpłatna i daje możliwość skorzystania z wielu promocji i innych atrakcji, jakie będziemy oferować na stronie sklepu. Klient rejestrując się w sklepie internetowym jest zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych pod rygorem usunięcia konta lub niezrealizowania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do weryfikowania danych osobowych drogą telefoniczną. Rejestracja jest jednoznaczna z oświadczeniem przez Klienta, iż zapoznał się z regulaminem sklepu i zobowiązuje się do jego przestrzegania, a także wyraża zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych w celu realizacji zakupów. Klient może usunąć swoje konto w dowolnym momencie. Osoby poniżej 18-go roku życia powinny posiadać zgodę rodziców lub opiekunów prawnych na użycie lub podanie jakichkolwiek danych osobowych na tej stronie. Dzieci poniżej 13 lat w świetle prawa nie posiadają pełnej zdolności do czynności prawnych, nie mogą więc rejestrować się w naszym sklepie, ani brać udziału w promocjach i konkursach organizowanych na naszej stronie internetowej. Jeśli rodzic lub opiekun prawny dziecka poniżej 13-go roku życia stwierdzi, że dziecko udzieliło na naszej stronie informacji identyfikujących, powinien poinformować nas o tym, że chce usunięcia tych danych z naszej bazy danych. Po takiej informacji, dane te zostaną niezwłocznie usunięte. 4. Składanie zamówień i zakupy Wszelkie transakcje związane z zakupami w naszym sklepie są przeprowadzane w języku polskim i rozliczane w złotówkach. Przed wysyłką zamówionych produktów sklep automatycznie wysyła potwierzenie na podany przez Klienta adres e-mail. Jeśli zaistnieje taka konieczność, to do momentu wysyłki zamówienie można zmienić. Zamówienia można składać za pośrednictwem: * sklepu internteowego, * poczty elektronicznej: sprzedaz@insel.pl (w tytule wiadomości należy zaznaczyć, że jest to zamówienie ze sklepu internetowego), * faxu: 022 776 33 48 wew. 105 (w tytule wiadomości należy zaznaczyć, że jest to zamówienie ze sklepu internetowego). Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail - po otrzymaniu zamówienia Klient zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub poprzez e-mail. Osoby składające zamówienie bezpośrednio poprzez sklep internetowy, które podadzą adres e-mail będą automatycznie otrzymywać na podaną skrzynkę list potwierdzający złożenie zamówienia oraz jego status. W potwierdzeniu umieszczany jest wykaz produktów zamówionych przez Klienta, ich ceny jednostkowe, cena łączna, koszt przesyłki, a także sposób dostawy. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane. Uwaga! Nie ma w naszym sklepie minimalnej kwoty zamówienia. Jednak w przypadku zamówienia poniżej 50zł doliczamy koszt obsługi w wysokości 10zł. Informujemy, iż nie ponosimy odpowiedzialności za problemy przy składaniu zamówień związane z nieprawidłowym funkcjonowaniem łącz internetowych. 5. Czas realizacji zamówień oraz koszty wysyłki Terminem realizacji zamówienia jest czas upływający od chwili złożenia zamówienia do chwili wysłania produktu przez sklep. Czas ten jest wyrażany w dniach roboczych i jest zależny od sposobu dostawy oraz dostępności produktów. Sklep zastrzega sobie prawo niezrealizowania zamówienia z przyczyn niezależnych, takich jak na przykład brak produktu u producenta (wyczerpany nakład). O wznowieniu nakładu Klient zostanie powiadomiony niezwłocznie, po otrzymaniu takiej informacji przez sklep. Termin realizacji zamówienia dla produktów znajdujących się w naszym magazynie: do 48 godzin Termin realizacji zamówienia dla produktów znajdujących się w magazynach naszych dostawców: do 7 dni. Czas oraz koszty dostawy są uzależnione od sposobu dostarczenia przesyłki: Poczta Polska - Paczka pocztowa (przy płatności przelewem -przedpłata)* Przesyłka priorytetowa - 48 godzin *) nie dotyczy paczek dłuższych niż 150cm Poczta Polska - Przesyłka pobraniowa (dotyczy płatności przy odbiorze - pobranie)* Przesyłka priorytetowa - 48 godzin *) nie dotyczy paczek dłuższych niż 150cm Firma spedycyjna - SIÓDEMKA Dostawa następuje następnego dnia roboczego po odebraniu przesyłki od nadawcy. Ceny wysyłki podane w tabeli poniżej są zgodne z cennikiem Poczty Polskiej.
W przypadku wad fabrycznych: Gdy Klient w otrzymany towarze znajdzie wady fabryczne powinien niezwłocznie poinformować o tym sklep e-mailem (adres: sprzedaz@insel.pl). Towar zostanie wymieniony na wolny od wad najszybciej jak będzie to możliwe. W przypadku braku możliwości wymiany towaru (np. wyczerpany nakład) sklep zaproponuje w zamian inny towar lub zwróci Klientowi równowartość ceny wadliwego towaru. W przypadku rezygnacji z zakupionego towaru: Zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Klient może zrezygnować z kupionego produktu w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyn rezygnacji. Rezygnacja możliwa jest tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, ani w żaden inny sposób naruszony. Produkt powinien być zwracany w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu, wraz z otrzymaną w przesyłce fakturą . Sklep gwarantuje zwrot ceny równej cenie produktu, na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres podany w zamówieniu. Koszty przesyłki towaru nie są zwracane. Towar noszący cechy naruszenia zostanie odesłany do Klienta na jego koszt. 8. Gwarancje i postępowanie reklamacyjne Długość i rodzaj gwarancji podajemy przy w opisie towaru. Datą, od której obowiązuje gwarancja, jest data wystawienia dokumentu zakupu (paragon lub faktura VAT). Ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie w terminie 21 dni, lecz w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu, jednak nie dłużej niż do 3 miesięcy od daty dostarczenia sprzętu do naszego serwisu. Gwarancją nie są objęte: uszkodzenia mechaniczne, celowe uszkodzenia sprzętu i wywołane nimi wady, uszkodzenia i wady wynikłe na skutek niewłaściwego użytkowania, przechowywania, transportu czy konserwacji sprzętu, sprzęty, do których Klient zagubił dokument zakupu, towary poddane jakimkolwiek przeróbkom. Postępowanie reklamacyjne w przypadku sprzedaży dokonywanej drogą elektroniczną odbywa się w sposób przewidziany dla sprzedaży tradycyjnej, nie dokonywanej za pośrednictwem witryny internetowej. Szczegółowe warunki postępowania reklamacyjnego zamieszczone są w Ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego. 9. Promocje i wyprzedaże Artykuły objęte promocją lub wyprzedażą są ograniczone ilościowo. Realizacja zamówień zawierających takie produkty odbywa się w kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów.
10. Rabat dla stałych Klientów
Specjalnie dla stałych Klientów naszego internetowego sklepu wędkarskiego przygotowaliśmy system rabatów na zakupy: aby otrzymać rabat należy dokonać zakupów w naszym sklepie na kwotę minimum 250 zł. Każde następne zamówienie po przekroczeniu niżej wymienionych progów jest objęte wypracowanym rabatem. Wysokość rabatu jest uzależniona od wartości dokonanych w naszym sklepie zakupów. Kwota uprawniająca do rabatu jest obliczana w okresie roku od momentu złożenia zamówienia. Każde zamówienie po upływie roku przestaje być doliczane do bieżącego rabatu. Uwaga! Każdy Klient po zarejestrowaniu się w naszym sklepie internetowym, może na bieżąco śledzić wysokość swojego rabatu, jak również otrzymuje informację o tym, ile mu jeszcze brakuje do przekroczenia kolejnego progu rabatowego.
Firma INSEL zastrzega sobie prawo zweryfikowania i w konsekwencji zmiany wysokości rabatu, a w szczególnie uzasadnionych przypadkach odmowy jego przyznania. W takich przypadkach Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o przyczynie weryfikacji wysokości rabatu bądź odmowie jego przyznania i będzie uprawniony do rezygnacji ze złożonego zamówienia. Na prośbę Klienta firma INSEL udziela wszelkich informacji dotyczących funkcjonowania systemu rabatowego. Klienci mogą zwracać się z zapytaniem o wyjaśnienie wątpliwości do pracowników firmy. Odpowiedzi będą udzielane w miarę możliwości bezzwłocznie, a w bardziej skomplikowanych przypadkach po wyjaśnieniu problemu. Klienci mogą również zgłaszać pytania lub zastrzeżenia związane z systemem rabatowym za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sprzedaz@insel.pl Firma INSEL zastrzega sobie prawo do zmiany systemu rabatowego. Wszelkie zmiany tego typu będą podawane w serwisie internetowym najpóźniej w dniu ich aktywowania. Firma Insel zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu oraz do zrezygnowania z systemu rabatowego w każdym czasie. 11. Koszyk Klienta
Koszyk jest to miejsce przechowywania wszystkich dodanych przez Klienta produktów do momentu przejścia do kasy sklepu i sfinalizowania transakcji. Klient może modyfikować zawartość swojego koszyka aż do chwili złożenia zamówienia. Każdy produkt można usunąć z koszyka poprzez kliknięcie ikony z "koszem na śmieci". Aby zwiększyć ilość danego produktu w koszyku wystarczy w polu "ilość" wpisać odpowiednią liczbę lub skorzystać z ikony "+" przy danym artykule. Po każdej zmianie ilości produktów automatycznie nastąpi przeliczenie wartości zamówienia. Informujemy, że cenami obowiązującymi są wartości wyświetlane po przejściu do kasy sklepu.
12. Inne informacje Zastrzegamy sobie prawo do zmiany warunków i zasad sprzedaży w niniejszym Regulaminie. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy. Treść strony sklep.insel.pl (oraz jej zawartość w całości), w tym materiały prezentowane na stronie insel.pl stanowią własność sklep.insel.pl lub innych osób bądź firm i są prawnie chronione, w szczególności przez przepisy o ochronie własności intelektualnej. Jeżeli wyraźnie nie wykazano inaczej, to użytkownicy strony sklep.insel.pl mają prawo przeglądać stronę sklep.insel.pl i drukować lub zapisywać pliki z materiałami zamieszczonymi na tej stronie wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego, pod warunkiem, że nie usuną z takich wydruków bądź plików informacji o prawach autorskich i innych prawach, ani żadnych innych adnotacji dokonywanych przez sklep.insel.pl lub inny uprawniony podmiot. Kopiowanie, wyświetlanie lub przekazywanie materiałów zawartych na stornie sklep.insel.pl w inny sposób i na innych nośnikach jest zabronione. Użytkownicy zgadzają się nie zmieniać, nie sprzedawać i nie rozpowszechniać materiałów zawartych na stronie sklep.insel.pl w żaden inny sposób i na żadnym innym nośniku, w tym nie przesyłać i nie udostępniać ich w systemach i sieciach komputerowych lub jakichkolwiek innych systemach teleinformatycznych. W zakresie nie uregulowanym postanowieniami niniejszego Regulaminu znajdują zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności postanowienia ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j.: Dz. U. z 2000 r. nr 80, poz. 904, ze zmianami).
13. Informacje dla sklepów wędkarskich
a) rejestracja
Nowych Klientów hurtowni prosimy o rejestrację oraz przesłanie dokumentów potwierdzających prowadzenie działalności gospodarczej. Zakupy hurtowe możliwe są dopiero po potwierdzeniu działalności gospodarczej, aktywowaniu konta i zalogowaniu się Klienta. Na życzenie Klienta możemy założyć konto hurtowe za niego i przesłać hasło dostępu pod wskazany adres email.
Uwaga! Klienci hurtowi widzą ceny hurtowe dopiero po zalogowaniu.
b) czas realizacji zamówień, oraz koszty wysyłki
- termin realizacji zamówienia dla produktów znajdujących się w naszym magazynie: do 2 dni roboczych - termin realizacji zamówienia dla produktów znajdujących się w magazynach naszych dostawców: do 7 dni roboczych
Koszty wysyłki naliczane są indywidualnie, w zależności od wartości i wagi złożonego zamówienia. Ceny wysyłki zostały podane w tabelach:
Koszty przy płatności za pobraniem (dla klientów hurtowych)
Koszty przy płatności przelewem (dla klientów hurtowych)
Zamówienie, w zależności od łącznej wagi wysyłane są:
- przesyłki paletowe - firma spedycyjna Schenker - przesyłki paczkowe - firma spedycyjna Siódemka c) formy płatności i dokumenty dostawy
Aktualnie dostępne są następujące formy płatności: - przy odbiorze przesyłki - przelewem (przedpłata) - po potwierdzeniu przez nas dostępności zamówionych produktów - przelewem (płatność odroczona) - dla stałych klientów
Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (faktura VAT, lub na prośbę Klienta - paragon) oraz karty gwarancyjne (o ile zamówiony produkt gwarancję posiada).
d) polityka rabatowa
Wysokość rabatu uzależniona jest od wysokości wykonanego obrotu.
Dodatkowo oferujemy rabaty specjalne stosowane przy akcjach promocyjnych lub wyprzedażowych.
e) inne informacje
Firma INSEL, oprócz udostepnionej hurtowej strony internetowej oferuje również możliwość realizacji zamówień złożonych telefonicznie, e-mailem, lub faksem.
tel. 22 787 66 42 e-mail: hurt@insel.pl fax: 22 776 33 48
Jeżeli nie posiadają Państwo stałego dostępu do internetu, prosimy o stosowną informację. W takim wypadku dostarczamy komplet katalogów wraz z cennikami pod wskazany przez Państwa adres.
